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录入公司的联系方式
电话: 13671291988 工作QQ: 1492538315 39539776 邮箱: 51luru@sina.com 录入公司的网站:
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数据质量是录入公司的生存的基础,也是录入外包单位最为关心的问题之一。易通易佳针对具体项目都会拟定具体的质量监控措施。具体到每个项目,千差万别,但是我们在实践中总结了几点 ,简单概括如下: 及时沟通 除了小型的录入项目,一般我们都要求委托方提供详尽的书面录入规则(录入员要人手一份),录入前由项目负责人讲解、演示,然后先试录一少部分,检查规则和测试数据库,发现问题及早与客户沟通,遇有严重影响质量的问题不能开始正式录入,待问题解决后,方可正式开始工作。录入过程中录入员发现问题也要及时上报项目负责人,及时与委托方沟通解决。 质检制度 根据每个录入项目的具体要求,由主管确定本项目的抽查比例、抽查的侧重点。一般抽查样本占录入项目总量的1%-10%。对于新客户新项目一般在录入开始阶段随机抽取部分样本发送给委托方负责人,由其进行检查有无重大规则错误、字符质量是否达标。内部由经验丰富的老员工组成质检组,在录入主管的指导下实施具体的质检程序。质检发现的问题由质检组人员及时反馈给录入员,及早纠正。 技术把关 录入过程中,任何录入公司也只能最大限度的去降低错误率,而并非像少数客户认识的:某些数据很重要,要让录入员提高注意力,绝对不能出错。 对于录入员主观因素造成的质量误差,我们可以以科学的方法,严格的流程规则,保障成品数据的质量,比如可以采取2名录入员分别录入同一部分资料,然后第3人用软件比对,据原稿纠正错误,最大限度的降低因录入员主观因素造成的数据偏差,将成品数据的错误率降到万分级别。也可以由第1名录入员录入,第2名录入员将同一部分资料实施第2遍录入,据原稿实时校正数据偏差,也可以达到极高的正确率。对于OCR识别处理的资料,选用恰当的文字识别软件也是至关重要的 ,比如年鉴类资料,因为其内容以数字为主,我们通常都是选用某国外软件,其识别精度非常高。 录入团队的管理 公司对员工除在录取时严格测试考核外,还不定期召开质量会议,总计经验教训、提醒易出错之处,针对各类业务都会做相关的培训。更关键的是,保持员工队伍的稳定才能保持成品数据质量的稳定。为此公司内部一直在完善员工薪金奖惩机制,尽量做到公平、公正 ,激励每一位录入员从自身做起,把好质量关。 尤其在最近两年的实际工作中,优秀的、有着大量工作经验的团队优势更加明显,许多老客户的长期项目刚开始启动,马上项目负责人到单个录入员都明白该项目特点,哪些环节有些什么问题,该如何最大程度的避免误差,正所谓驾轻就、熟孰能生巧。当然这一点也非常感谢这么多年来一直长期稳定合作的,给予我们大量支持的相关单位和各位领导。 |
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